Tous les membres du réseau sont signataires de la Charte Qualité Avanteam Group.

A ce titre, ils sont engagés vis-à-vis des clients.

Garantie de Sécurité

Tous les matériels vendus par le réseau Avanteam group’ sont livrés conformément à la loi en vigueur.

Les fabricants sélectionnés par Avanteam group’ répondent à un cahier des charges rigoureux établi par des professionnels garantissant la mise à disposition de matériels et de produits :

  • Fiables
  • Adaptés au besoin
  • De bonne technicité
  • Assurant une meilleure productivité

Garantie de Service

Le conseil fait parti intégrante des prestations du réseau Avanteam Group. Sur l’ensemble du territoire, nous sommes engagés à :

  • Être à l’écoute des clients
  • A apporter un conseil efficace et adapté aux besoins exprimés
  • Nous respectons les délais de livraison confirmés
  • Les collaborateurs du réseau Avanteam group’ sont régulièrement formés pour maintenir et assurer, au plan local, un haut niveau de compétences sur les plans techniques, applicatifs et règlementaires.
  • La couverture territoriale du réseau Avanteam group’ assure un service de proximité, à moins de 100 Kms de chaque client.

Garantie de fonctionnement et de qualité

  • Avanteam group’ participe aux tests et au lancement de tout nouveau produit à son catalogue.
  • En cas de vice de fabrication établi et reconnu apparaissant dans le mois suivant sa mise en service, un matériel neuf est échangé purement et simplement
  • Le matériel d’occasion vendu dans le réseau Avanteam group’ est entièrement remis aux normes et garanti 6 mois main d’oeuvre et déplacements.
  • La mise en service et la formation aux matériels et produits est assurée par un personnel qualifié à des conditions avantageuses.

Garantie Commerciale

  • Les tarifs communiqués correspondent aux tarifs publics des fabricants.
  • Nos clients bénéficient des conditions négociées au plan national.
  • Toutes les offres promotionnelles sont répercutées et appliquées localement.
  • Les référencements nationaux sont strictement appliqués localement.

Garantie technique

  • Avec notre charte qualité, la garantie Constructeur est assurée sur la totalité du territoire, quelque soit l’installateur d’origine pourvu qu’il appartienne au réseau Avanteam group’.
  • Intervention sur site sous 48 heures ouvrables, sauf pour les clients en retard de règlement et sauf en cas de force majeure.
  • Existence d’un magasin régional de pièces de rechange.
  • Prêt de matériel aux normes en cas de panne prolongée d’un matériel sous garantie.
  • Disponibilité de matériels aux normes pour la location en cas de panne prolongée.
  • Capacité de mise en œuvre de contrats de maintenance préventive.
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